Política de Solicitação de Backup via UpLoad ou e-mail

1. OBJETIVO DESTA POLÍTICA

A Política de Solicitação de Backup via Upload ou e-mail objetiva instituir diretrizes, responsabilidades e competências que visam à segurança, proteção e disponibilidade dos dados digitais do backup sistema utilizado no cliente enviado para análise ou correção.

2. ESCOPO

Esta política se aplica a todos os dados presentes no backup enviado.

3. DEFINIÇÕES

UpLoad é uma área on-line para envio de arquivos para a SEI-INFORMÁTICA.

4. POLÍTICA E REGRAS

Ao enviar o backup solicitado pela SEI-INFORMÁTICA, o cliente concorda com os termos estabelecidos neste documento, que regem o envio do backup. O presente termo tem o objetivo de garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais do cliente, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

4.1 Princípios gerais

• O backup enviado para a SEI-INFORMÁTICA a fim de análise e resolução de problemas, serão descartados ou anonimizados após a conclusão do serviço.

4.2 Segurança e Privacidade dos Dados

• Comprometemo-nos a adotar todas as medidas razoáveis para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais do cliente durante o período em que estivermos com backup.
• Nós não compartilharemos, venderemos ou transferiremos de qualquer forma os dados obtidos por meio do backup a terceiros, exceto quando exigido por lei ou mediante autorização expressa do cliente.
• Toda informação acessada durante o serviço técnico será tratada com a máxima confidencialidade, e nossos especialistas estão sujeitos a rigorosas obrigações de sigilo e confidencialidade.

Ao prosseguir com o envio do backup, o cliente reconhece que leu, compreendeu e concorda com todos os seus termos e condições, autorizando a análise do backup durante o suporte técnico. Este termo é parte integrante dos nossos serviços, e o cliente pode solicitar uma cópia a qualquer momento, caso seja necessário. Se houver discordância com algum ponto deste termo, pedimos ao cliente que não envie o backup.

Qualquer dúvida favor entrar em contato pelo e-mail: lgpd@seitecnologia.com.br.